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炎上した八戸のホテルは予約キャンセルはしていなかった!?経緯のまとめ

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フィギュアスケート男子でオリンピック2連覇を果たし7月にプロ転向した羽生結弦さんの単独アイスショーの日程が9月30日に発表されました。

横浜市、青森県八戸市の2カ所で公演するということですが、ここで何故かあるホテルがSNSで炎上するという事態が発生しているようです。

何故なのでしょうか?調べてみました。

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目次

羽生結弦単独アイスショー

羽生結弦さんが単独アイスショーを行うとの発表がありました。

アイスショーのタイトルは羽生さん自身が名付けた「プロローグ」。

公演コンセプトやロゴデザイン、ステージ構成など全て羽生さん自らが総合プロデュースするというほどのこだわりのアイスショーです。 

横浜公演は11月4、5日にぴあアリーナMMで開催。チケットは10月22日午前10時から発売される予定です。

八戸公演は12月2、3日にフラット八戸で開催予定で、チケット情報は未定となっているようです。  

羽生さんは「これまでの僕の歴史やスケート人生そのものを感じていただけるようなものを、という思いから、アイスショーを企画しました。初めて僕一人ですべてをやりきるアイスショーになっています。タイトルは、『プロローグ』。『これから、いろいろな物語が紡がれていくといいな』、『このアイスショーが、その物語の“プロローグ”となるように』という思いとともに、全力でむかっていきます」とコメントした。  

ヤフーニュース

この発表後、羽生さんのアイスショーを見たいという人がホテルを予約します。

しかし予約が殺到しすぎてシステムエラーが起きてしまったりホテルの値段が高騰するといったことが起きていたようです。

そして物議を醸し出し炎上となりました。

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炎上したホテルセレクトイン八戸中央はキャンセルについて否定

ホテルセレクトイン八戸中央はホテル側からのキャンセルを否定しています。

この件について同ホテルの運営会社に問い合わせてみると、「こちらからお客様の予約をキャンセルしたという事実はありません。システム障害等も確認できませんでした」と、予約キャンセルを否定。Twitter上で話題になっていることについては「何かの間違いではないでしょうか」と回答した。

ライブドアニュース

また記事にはこう書かれてもいました。

一方、『ホテルセレクトイン八戸中央』ではない別のホテルで、アクセス集中によるシステム不具合を理由にキャンセルが発生していることが報じられている。ということは、別ホテルのキャンセル騒動の話と『ホテルセレクトイン八戸中央』の特別料金の画像と合わせて拡散されたことで、炎上につながってしまった可能性がある。

ライブドアニュース

こちらはホテルセレクトイン八戸中央からの発信内容です。

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炎上した理由と考えられる3つは

きっかけはSNSの投稿のようです。

9万円近くする宿泊費

旅行関連のサイトで確認すると、会場近くのビジネスホテルのほとんどはすでに12月2~4日の予約を閉め切っている。会場からやや離れたビジネスホテルは予約可能なのだが宿泊費は1室(1人)が約9~11万円! 羽生公演期間以外は素泊まり・朝食付きで5000~6000円で設定していることから〝羽生需要〟を見越した強気の価格設定にしているようだ。

東スポWeb

東スポの記事にもなっているように羽生結弦さんの公演期間に値段が上がっているホテルがあるんですね。

そして値段が上がっているホテルはSNS上では「ホテルセレクトイン八戸中央」だと言われていました。

10月5日の時点でのホテルセレクトイン八戸中央の値段↓

出典:ツイッター

その前日のホテルセレクトイン八戸中央の値段↓

出典:ツイッター

まず一つ目はこの値段の上がり方に対してネットが炎上したようです。

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宿泊施設からキャンセルされていたという投稿

SNSではホテルから知らないうちにキャンセルされていたということが話題に。

先程ホテルセレクトイン八戸中央の値段が跳ね上がっていましたが、

予約客をキャンセルしたのがホテルセレクトイン八戸中央なのかということについてのはっきりした情報はありませんでした。

実際にどこかの宿泊施設で予約がキャンセルとなった方はいたようですが、宿泊施設の名前を書いている人は見つかりませんでした。

二つ目は、ホテルを予約していた人がホテル側からキャンセルされたというSNS上での投稿があり、そのホテルがセレクトイン八戸中央だという勘違いが起きたことが炎上の原因のようです。

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キャンセル料が27日前から100%

三つ目は、宿泊のキャンセルが予約日27日前から100%ということが炎上の原因となったようです。

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この炎上の経緯

まとめるとこういった感じのようです。

羽生結弦さんが単独公演を発表

公演日の八戸周辺のホテル予約が埋まる

予約完了していた人がホテルから一方的にキャンセルされたという情報がSNS上で上がる(ホテルセレクトイン八戸中央だという情報はない。後に他のところでのシステムエラーだったという情報も出てくるがセレクトイン八戸中央ではなかった。)


セレクトイン八戸中央がキャンセルについて否定

いろいろなことが重なってしまったという感じですね。

まとめ

炎上してしまった理由の一つである予約客をキャンセルしたのでは?ということについて、ホテルセレクトイン八戸中央ははっきり否定をしています。セレクトイン八戸中央はホテル側からのキャンセルはしていないということです。

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